Pbtk Scanner ("la App") es una aplicación de uso interno de Publitickets S.A. ("Publitickets", "nosotros") destinada al personal autorizado para la validación y escaneo de boletos en eventos. Esta política describe qué datos recopila la App y cómo se utilizan.
1. Datos que recopilamos
1.1 Credenciales de acceso
La App requiere iniciar sesión con un correo electrónico y contraseña proporcionados por
Publitickets. Estas credenciales se envían de forma cifrada (HTTPS) a nuestros servidores
(apim.publitickets.com)
únicamente para autenticación. No almacenamos la contraseña en el dispositivo.
1.2 Cámara
La App utiliza la cámara del dispositivo exclusivamente para escanear códigos QR/de barras de los boletos. Las imágenes capturadas se procesan localmente en el dispositivo para leer el código; no se almacenan ni se transmiten fotografías o video a nuestros servidores.
1.3 Información técnica y de diagnóstico (Sentry)
Utilizamos el servicio Sentry para el monitoreo de errores y estabilidad de la App. En caso de un error (crash), se puede recopilar y enviar a Sentry:
- • Información del dispositivo y del sistema operativo.
- • Trazas de la pila de errores (stack trace).
- • Una captura de pantalla del momento del error y la jerarquía de vistas (interfaz visible en ese instante), con el fin de diagnosticar el problema.
Esta información se usa únicamente con fines de diagnóstico técnico y no se comparte con terceros distintos de nuestro proveedor de monitoreo (Sentry).
1.4 Información de red
Recopilamos el estado de la conexión de red (Wi-Fi/datos móviles) únicamente para determinar si el dispositivo tiene conectividad a internet antes de realizar operaciones de sincronización.
2. Uso de los datos
Los datos descritos se utilizan exclusivamente para:
- • Autenticar al personal autorizado.
- • Permitir el escaneo y validación de boletos.
- • Diagnosticar y corregir errores técnicos de la App.
No vendemos ni compartimos los datos recopilados con fines publicitarios o comerciales.
3. Retención y seguridad
Los datos de autenticación y operación se transmiten mediante conexiones cifradas (TLS/HTTPS). Los reportes de error se retienen en Sentry conforme a su política de retención estándar.
4. Derechos del usuario
El personal autorizado puede solicitar la eliminación de su cuenta o de los datos asociados escribiendo a sac@publitickets.com.
5. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos cambios relevantes a través de la propia App o de nuestros canales oficiales.
6. Contacto
Publitickets S.A.
sac@publitickets.com
publitickets.com